Dit zijn de onderwerpen waarmee bewoners, besturen en ondernemers uit Vlaardingen bij ons aankloppen. Vindt u het uwe hier niet? Dien uw vraag in met het formulier.
Hoe snel kan er een monteur bij mij staan?
In de regel binnen een halfuur, omdat er vrijwel doorlopend een bus door deze stad rijdt.
Zit u op een haventerrein of achter in de Broekpolder, dan loopt het soms wat op. Dat zeggen wij aan de lijn meteen.
Houdt mijn deur schade over aan het openen?
Werd hij enkel dichtgetrokken, dan merkt u er naderhand niets van en loopt het slot gewoon door.
Zit een meerpuntsluiting op het nachtslot, dan vraagt het meer tijd. De monteur legt vooraf uit welke stappen hij neemt.
Kan ik ook 's nachts iemand te spreken krijgen?
Jazeker. De telefoon blijft het hele jaar bezet, op feestdagen net als op een gewone dinsdag.
Buiten de normale uren geldt er een toeslag, en die hoort u voordat de bus bij u op weg gaat.
Waar begint de monteur als hij er is?
Hij neemt het slot, de cilinder en het beslag op en zegt of een reparatie nog iets oplevert.
Gaat u daarin mee, dan meet hij op, bouwt hij het onderdeel in en probeert hij de deur enkele keren uit.
Welke onderdelen monteert u bij mij?
Alles wat wij in een deur zetten draagt het SKG-keur. Op een voordeur aan de straat houden wij twee sterren als bodem.
Bij een achterdeur, een schuurtje, een berging of een bedrijfsruimte gaan wij naar drie sterren, omdat daar niemand meekijkt.
Bij ons zit staal in de sponning, lukt dat ook?
Dat komt hier in veel naoorlogse blokken voor en wij nemen daarvoor apart materiaal mee.
Een stalen kozijn vraagt een slot dat op het profiel past, bouten die er doorheen gaan en een cilinderlengte die op de millimeter klopt.
Ik huur van een corporatie, mag ik iets wijzigen?
Een cilinder omzetten mag meestal zonder melding, mits u het oude exemplaar houdt en bij vertrek terughangt.
Gaat de boor erin of komt het beslag eraf, dan hoort dat eerst met de verhuurder besproken. Wilt u ons voorstel op papier, dan maken wij dat voor u op.
Wij zitten in een galerijflat, wat pakt u eerst aan?
In de hal en bij de lift, omdat die uitmaken hoeveel tijd iemand ongezien bij uw deur heeft.
Op de woningdeur gaat het daarna om beslag dat kerntrekken verhindert en om een tweede vergrendeling hoog of laag.
In onze bergingsgang staan tientallen fietsen
Dan begint het bij een gangdeur die werkelijk in het slot valt, met een dranger die nog kracht heeft en een plaat die goed staat.
Daarbij ankers in de vloer of de wand, zodat een fiets aan iets vastzit dat niet meegeeft.
Ons pand is een oud pakhuis, wat kan daar?
Meer dan men denkt, zolang wij het hout en het historische beslag ontzien.
Wij zoeken materiaal dat in de bestaande sparing valt of zetten aan de binnenzijde een opbouwslot dat van de kade af niet te zien is.
Krijgt u een kluis los als de code weg is?
Vrijwel altijd, en de kast blijft daarna doorgaans gewoon bruikbaar.
Onze werkwijze beschrijven wij op de pagina met uitleg over kluizen openen.
Na een inbraak bij ons: wat doen wij eerst?
De schade vastleggen op beeld en aangifte doen, nog voordat u opruimt; uw verzekeraar komt daar later op terug.
Bel ons vervolgens, dan kan uw woning dezelfde avond weer dicht. Ieder onderdeel staat los op onze nota.
Past één sleutel op entree, woning en berging?
Met een sluitplan kan dat, en dan draagt u nog maar één sleutel bij u.
Wie waar naar binnen mag stelt u per ruimte zelf in; dat werken wij in een schema met u uit.
Komt u ook op de haventerreinen langs de rivier?
Dagelijks. Op loopdeuren, schuifdeuren, hekken, containers en nooduitgangen zetten wij uitvoeringen voor zware belasting.
Monteren doen wij voor of na de werkuren, zodat uw bedrijf er niets van merkt.
Waaraan merk ik dat ik een net bedrijf bel?
Het bedrag valt voordat wij rijden, onze naam staat op de bus en de monteur zegt bij de deur wie hij is.
Op onze nota vindt u onze vestigingsplaats en ons btw-nummer. Kan iemand dat niet geven, laat hem dan weer gaan.